روش های یافتن مشتریان خارجی برای محصولات
تحقیقات مشتری و بازار برای موفقیت در تجارت و نحوه جذب مشتری خارجی مهمه و به هیچ وجه نباید از این مورد غافل بشین، وقتی صحبت از چطوری پیدا کردن مشتری خارجی میشه، دانشی که به دست میارین می‌تونه تفاوت زیادی در کسب و کار شما ایجاد کنه. البته، اولین گزینه تحقیق، تحقیق آنلاین است که می‌تونه اطلاعات زیادی در مورد روند تجارت بین المللی آینده شما بهتون بده. وبسایت ها و انجمن‌های زیادی وجود داره که می‌تونن به شما کمک کنن تا خیلی از واردکنندگان محلی که دنبال صادر کنندگان خارجی می‌گردن رو پیدا کنین!
در این بخش به بررسی راهکار های جذب مشتری خارجی برای محصولات پرداخته ایم. امیدواریم که این موارد بتوانند کمک زیادی به شما بکنند.
1- انجام تحقیقات عمیق در بازار
تحقیقات مشتری و بازار برای موفقیت در تجارت و نحوه جذب مشتری خارجی مهمه و به هیچ وجه نباید از این مورد غافل بشین، وقتی صحبت از چطوری پیدا کردن مشتری خارجی میشه، دانشی که به دست میارین می‌تونه تفاوت زیادی در کسب و کار شما ایجاد کنه. البته، اولین گزینه تحقیق، تحقیق آنلاین است که می‌تونه اطلاعات زیادی در مورد روند تجارت بین المللی آینده شما بهتون بده. وبسایت ها و انجمن‌های زیادی وجود داره که می‌تونن به شما کمک کنن تا خیلی از واردکنندگان محلی که دنبال صادر کنندگان خارجی می‌گردن رو پیدا کنین!
نکته
پورتال B2B شما رو با واردکنندگان زیادی که به دنبال شرکای جدید هستن در تماس قرار میده. اما شما قادر به انجام این همکاری نخواهید بود؛ مگه این که واردکننده یا شرکت معتبری رو پیدا کنین که به شما در روند کار حسابی کمک کنه.
یه چیزی که باید در صادرات و کلاً تجارت مخصوصاً از نوع آنلاین اون، حواستون بهش باشه کلاهبرداران هستن. متأسفانه، در چنین وبسایت های محبوبی مثل درگاه B2B ، ممکنه واردکنندگان زیادی پیدا کنین که به نظر قابل اعتماد نیستن. اما خب باز هم، پس از مدتی، شما می‌تونین وارد کنندگان واقعی رو شناسایی کرده و کلاهبرداران بالقوه رو هم تشخیص بدین. یادتون باشه که برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد واردکنندگان بالقوه، اینترنت رو کامل بررسی و وبسایت های معتبر و مطمئنی رو پیدا کنین تا خیالتون راحت بشه.
یه پاسخ مناسب به این سوال که چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم ، این هست: برقراری ارتباط با سایر صادرکنندگان و همکاری با اون ها. می‌تونین برای صادرکنندگان خارجی یه سری انجمن‌هایی با موضوعات مختلف پیدا کنین و اگه خوش شانس باشین بسیاری از صادرکنندگان موفق می‌تونن شما رو به واردکننده خوبی معرفی کنن که قابل اعتماد هستن. البته در همچین انجمن‌هایی باید حسابی حواستون رو جمع کنین و قبل از هر گونه همکاری، تجزیه و تحلیل و تحقیقات کافی انجام بدین.
بعد از تموم شدن تحقیقات بازار آنلاین و انتخاب برخی بازارهای بالقوه برای محصولات خودتون، باید تحقیق عمیق‌تری انجام بدین و شاید برای این تحقیقات نیاز به بازدید از بازارهای محلی داشته باشین. پس یادتون نره که تحقیقات بازار یکی از مهم‌ترین مولفه‌های صادرات شماست! بنابراین در همکاری با شرکت‌های حرفه‌ای در این زمینه دریغ نکنین. این همکاری شما رو از بسیاری از تهدیدات محافظت میکنه و باعث صرفه جویی در هزینه و وقت شما میشه.
2- معرفی برند به مشتریان خارجی
حالا بریم سراغ نحوه جذب مشتری خارجی از طریق تمرکز روی برند! این روش به این صورته که باید روی معرفی برند خودتون سرمایه گذاری کنین. شما باید شرکتی که دارین رو برای خریداران خودتون قابل مشاهده و جذاب کنین. حالا برای این که بدونین با این روش چطوری مشتری خارجی جذب کنیم باید موارد زیر رو رعایت کنین:
طراحی لوگو
لوگو و آرم شما یه مورد خیلی مهمه. زیرا باید به راحتی در سرتاسر جهان شناخته بشه اما از طرفی هم باید برای کشورهای خاص، سازگار باشه. برای مثال، اگه می‌خواین وارد یک کشور ASEAN بشین ، از آرمی استفاده کنین که توجه محلی رو به خودش جلب کنه و خواهید دید که مردم اون ناحیه عاشق برند شما میشن.
طراحی سایت اینترنتی
طراحی سایت برای کسب و کار خودتون یکی از سرمایه گذاری‌های خوبیه که ارزشش رو داره و می‌تونه خیلی خیلی به جذب خریدار خارجی کمک کنه. وب سایت رسمی شما باید اطلاعات مهمی در مورد شرکت شما، مثل اطلاعات تماس و پیشنهادات برای خریداران آینده شما داشته باشه. یادتون باشه که مشتریان شما باید هر چیزی که لازم دارن رو در وبسایتی که ساختین پیدا کنن چون این سایت حکم کارت ویزیت شما رو داره. پس شما به یه سایت حرفه‌ای و خیلی خفن نیاز دارین که به بهترین وجه شما رو معرفی کنه، گروه pmpr می‌تونه تو این زمینه به شما مشاوره و راهنمایی بده و کسب و کارتون رو به سمت موفقیت هدایت کنه!
سئو
یکی دیگه از روش‌های جذب خریدار خارجی اینه که تو یه کمپین SEO سرمایه گذاری کنین تا از طریق محتوای وب سایت خودتون به مخاطبان بیشتری برسین. برای محبوبیت بیشتر در بین بهترین موتورهای جستجو از کلمات کلیدی و لینک ها استفاده کنین. همه ترفندها و استراتژی‌های سئو رو میشه با استخدام یه تیم حرفه‌ای سئو کار در طولانی مدت پیاده کرد و در نتیجه یه کسب و کار موندگار و عالی رو ساخت!
رسانه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی در حال حاضر نقش خیلی مهمی تو زندگی همه ما دارن. پس اگه مدام تو ذهنتون سوال چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم می‌چرخه، باید بدونین که بسته به صنعت و محصولی که دارین، ممکنه لازم باشه در کانال‌های زیادی از شبکه های مختلف اجتماعی عضو بشین. توصیه ما اینه که در همه شبکه های اجتماعی از همون اول ثبت نام کنین. چون افراد کشورهای مختلف، هر کدوم تو یکی از این شبکه ها بیشتر فعالیت می‌کنن. مثلاً یه سری افراد فقط از فیس بوک استفاده می‌کنن در حالی که ممکنه بعضی‌ها فقط از اینستاگرام، توییتر یا لینکدین استفاده کنن. فعال بودن در این کانال ها درباره شرکت و محصولات شما باعث میشه بتونین به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنین و در نتیجه مشتری بیشتری پیدا کنین.
یکی از روش‌های خیلی خوبی که موقع پرسیدن سوال چگونه مشتری خارجی جذب کنیم به ذهنمون رسید این بود که شما رو با تولید محتوای یوتیوب آشنا کنیم و پیشنهاد بدیم که حتماً تو این شبکه فعالیت کنین!
تبلیغات آنلاین
تبلیغاتی رو در Google Ads و Yandex قرار بدین که با کلمات کلیدی شما مطابقت داشته باشن. همچنین تبلیغ سایت های با کیفیتی که در زمینه شغل شما فعالیت می‌کنن هم بسیار مفیده.
3- در اولویت قرار دادن مشتریان قبلی
اگه نگرانی اصلی شما این باشه که چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم ، باید به مشتریانی که قبلاً داشتین هم توجه کنین. در بیشتر مواقع، مشتریان فعلی شما فرصت‌های جدیدی رو برای دستیابی به مشتریان جدید به شما ارائه میدن.
پرسش
این مسئله چطوری می‌تونه اتفاق بیفته؟
وقتی نوبت به نحوه جذب مشتری خارجی می‌رسه، کلید اصلی، مشتریان فعلی شما هستن. مطمئن بشین که از مشتریان فعلی خودتون نظرات خوبی دریافت کردین و اون نظرات رو در معرض دید عموم قرار بدین.
اگه سعی کنین مشتریان خودتون رو وفادار و راضی نگه دارین، شانس ورود به بازارهای جدید و سود شما هم افزایش پیدا میکنه و حتی می‌تونین در این دوران اپیدمی و کرونا هم مشتریانی رو جذب کنین، که البته میشه این کار رو با تطبیق پیشنهادات خودتون با نیازهای اونها انجام بدین و مطمئن بشین که صادرات و واردات یکی از کارهاییه که هم به سود شماست و هم به نفع اونا.
معمولاً واردکنندگان شما واردکنندگان دیگه‌ای رو هم می‌شناسن و در صورت رضایت از خدمات شما قطعاً کسب و کارتون رو به بقیه هم معرفی می‌کنن. با این وجود، اگه اتفاقی افتاد که مشتری‌ای از صادرات و واردات با شما راضی نبود، مطمئن بشین که اقدامات لازم رو برای اصلاح نتیجه انجام بدین. هر مشتری ناراضی یه هشداری برای الان و تجربه‌ای برای برنامه ریزی‌های آینده شماست!
مشتری بالقوه جدید همیشه قبل از تماس با شما فعالیت‌های گذشته شما رو بررسی میکنه و حسابی تحقیقات لازم رو انجام میده. برخی از اونها همچنین ممکنه با مشتریان قبلی شما در ارتباط باشن تا قبل از این که تصمیم بگیرن با شما تماس بگیرن یا نه، اطلاعات بیشتری جمع آوری کنن. این روشی هست برای از دست دادن یا به دست آوردن مشتری قبل از اینکه حتی باهاشون برخوردی داشته باشین.
4- آشنایی با نیاز های بازار محلی
در هنگام جذب خریدار خارجی جدید برای صادرات خود، اطلاع داشتن از نیازهای بازار محلی یکی از مهم‌ترین موارده. یه سرویس معرفی بازار در خارج از کشور به شما کمک میکنه تا نیازهای اصلی بازاری رو که می‌خواین به اون وارد بشین شناسایی کنین.
با کالاهایی که بازار محلی به اونها نیاز داره آشنا بشین و ظرفیت خودتون رو برای تهیه چنین محصولاتی ارزیابی کنین.
در بیشتر مواقع برای یافتن پاسخ سوال مهمی مثل چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم ، باید با تحقیق در بازار کارتون شروع کنین چون این کار شما رو با خریداران بالقوه هم آشنا میکنه. راهنماهای بسیار زیادی وجود داره که می‌تونین برای تعیین موندگاری تجارت خودتون و همچنین جمع آوری اطلاعات در مورد واردکنندگان محلی، ازشون استفاده کنین.
صحبت با واردکنندگان محلی همچنین می‌تونه به شما کمک کنه تجارت خودتون رو متناسب با نیازهای اونها تنظیم کنین تا معاملات بهتر و بیشتری رو برای به دست آوردن سود زیاد در آینده انجام بدین. در هر صورت، شما فقط می‌تونین از این نوع تحقیق بهره مند بشین و تحت هدایت غیرمستقیم واردکنندگان، کسب و کار خودتون رو رونق و گسترش بدین.
همونطور که در حال تحقیق در مورد بازار محلی هستین که قراره واردش هم بشین. حتماً در مورد جنبه‌های قانونی که داره هم مطالعه کنین. از کاغذبازی‌های مورد نیاز در طی فرآیند صادرات و واردات آگاه باشین و بدونین که چنین مقرراتی می‌تونه باعث ترجیح پیدا کردن دسته‌ای از کالاها به دسته دیگه ای از کالا بشه، به همین دلیله که چنین جزئیاتی همیشه در این نوع تجارت، یعنی تجارت بین المللی مهمه.
البته خیلی هم خودتون رو غرق در قوانین و مقررات نکنین، شما اگه بتونین نحوه جذب مشتری خارجی رو یاد بگیرین و کم کم خریداران خودتون رو پیدا کنین، چم و خم کار دستتون میاد و دیگه باید بیشتر تمرکزتون رو روی تامین نیاز اصلی بازار هدفتون بذارین.
وقتی به روش‌هایی که در بالا گفتیم نگاه می‌کنین، قطعاً متوجه می‌شین که برای پاسخ دادن به سوال چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم باید کلی زمان و هزینه صرف کنین و لازمه که این ترفندها رو با مهارت خاصی انجام بدین تا نتیجه عکس نداشته باشه. در حالی که مشاغل بزرگ دارای کارکنان حرفه‌ای و قدرت مالی برای داشتن این شغل هستن، این نقشه راه برای مشاغل کوچک می‌تونه ترسناک باشه.
مطالب بیشتر:
همه چیز درباره واردات کالا به ایران