چگونه مرسولات پستی خارجی خود را به صورت آنلاین رهگیری کنیم؟

در عصر امروزی که تجارت الکترونیک رشد زیادی داشته، بسیاری از افراد و بیزینس ها از خدمات پستی برای ارسال و دریافت مرسولات بین المللی خود استفاده می‌ کنند. یکی از اصلی ترین دغدغه‌ های کاربران در این فرآیند نیز اطمینان از موقعیت و وضعیت مرسولات پستی آن‌ها میباشد. خوشبختانه با پیشرفت فناوری و ابزار های آنلاین رهگیری مرسولات پستی خارجی بصورت آنلاین به‌ سادگی امکان‌ پذیر خواهد بود.

شماره رهگیری یا تراکینگ چیست؟

هر مرسوله‌ای که از طریق شرکت‌ های پستی بین‌ المللی ارسال می‌ شود دارای یک شماره رهگیری یا تراکینگ (Tracking Number) است. این شماره یک کد منحصر به فرد است که به فرستنده و گیرنده اجازه می‌دهد تا بتوانند وضعیت مرسوله را در طول مسیر پستی پیگیری نمایند. شماره رهگیری معمولا در فرم پستی یا ایمیلی که پس از ارسال مرسوله دریافت می‌کنید، وجود دارد.

نکته: شماره‌ های رهگیری بر اساس شرکت پستی که از آن استفاده می‌ کنید ممکن است متفاوت باشند. برخی از شرکت‌ ها از اعداد و حروف ترکیبی استفاده می‌ کنند در حالی که برخی دیگر تنها از اعداد استفاده کرده اند.

استفاده از وب‌ سایت شرکت‌ پستی برای رهگیری مرسوله

هر شرکت پستی بین‌ المللی معمولا یک بخش مخصوص برای رهگیری مرسولات دارد که کاربران می‌توانند با وارد کردن شماره رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله خود را مشاهده کنند. در اینجا به معرفی روش رهگیری در برخی از شرکت‌ های معروف می‌ پردازیم:

China Post (پست چین): در صورتی که مرسوله شما از طریق پست چین ارسال شده است، می‌توانید به وب‌سایت رسمی China Post مراجعه فرمایید و با وارد کردن شماره رهگیری، وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. در این وب‌سایت مراحل مختلفی مثل زمان ارسال، عبور از مرز ها و تحویل به مقصد نشان داده می‌ شود.

DHL: شرکت DHL به‌عنوان یکی از معروف‌ترین شرکت‌های پستی بین‌ المللی، سامانه پیشرفته‌ ای برای رهگیری مرسولات پستی بین المللی دارد. کافی است به وبسایت رسمی DHL مراجعه کرده و شماره رهگیری خود را وارد کنید تا اطلاعات دقیقی درباره وضعیت مرسوله‌ تان دریافت نمایید.

 

( پست اکسپرس چیست و چه مراحلی دارد؟ )

 

اپلیکیشن‌ رهگیری مرسولات پستی

افزون بر وب‌ سایت‌ ها امروزه اپلیکیشن‌ های موبایلی زیادی برای رهگیری مرسولات پستی خارجی ایجاد شده اند که شما می‌ توانید با نصب کردن آن‌ ها بر روی گوشی خود، به راحتی و در هر زمان، وضعیت مرسولات را بررسی کنید. برخی از اپلیکیشن‌های محبوب در این زمینه عبارت‌ اند از:

• 17TRACK: جامع‌ ترین اپلیکیشن‌ رهگیری مرسولات پستی که از بیش از 220 شرکت پستی بین‌ المللی پشتیبانی می‌ کند.
• ParcelTrack: این اپلیکیشن اطلاعات مربوط به مرسولات پستی شما را جمع‌ آوری کرده و به شما اطلاعیه‌ های به‌ روز درباره وضعیت مرسوله ارسال میکند.
• AfterShip: AfterShip یک اپلیکیشن حرفه‌ ای میباشد که امکان پیگیری مرسولات از شرکت‌ های پستی مختلف را در یک پلتفرم واحد به شما می‌ دهد.

رهگیری مرسولات از طریق ایمیل یا پیامک

برخی از شرکت‌ های پستی به شما این امکان را میدهند که از طریق ایمیل یا پیامک وضعیت مرسولات خود را پیگیری نمایید. این روش برای کسانی که نمی‌ خواهند هر بار به وب‌سایت یا اپلیکیشن خاصی مراجعه کنند بسیار مفید میباشد. هنگامی که مرسوله شما به نقطه‌ای از مسیر حمل‌ونقل می‌رسد یا تغییری در وضعیت آن رخ می‌ دهد اطلاعات آن از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌ شود.

پیگیری مرسولات در سیستم‌های داخلی

بعد از اینکه مرسوله شما وارد کشور مقصد شد ممکن است مسئولیت حمل و تحویل آن به یک شرکت پستی داخلی منتقل بشود. بعنوان نمونه در صورتی که مرسوله شما از چین به ایران ارسال شده باشد، پس از ورود به ایران، شرکت پست ایران مسئولیت تحویل آن را بر عهده خواهد داشت. در این مواقع، شما می‌توانید از وب‌ سایت پست ایران برای پیگیری مرسوله استفاده کنید.

نکته: در صورت استفاده کردن از سرویس پست ایران شما نیاز دارید شماره رهگیری مرسوله را که در سیستم پستی داخلی معتبر است وارد فرمایید.

رهگیری مرسولات با استفاده از سامانه‌ های جمعی

برخی از وب‌سایت‌ها و سامانه‌های آنلاین به شما اجازه میدهند تا مرسولات خود را از شرکت‌ های پستی مختلف در یک مکان رهگیری کنید. این سامانه‌ ها به شما این امکان را می‌ دهند که بدون نیاز به مراجعه به وب‌سایت‌های مختلف، تمامی مرسولات خود را به صورت یکجا بررسی کنید. برخی از این سامانه‌ ها را در زیر اورده ایم:

• Track24: سامانه‌ای که می‌توانید در آن مرسولات خود را از شرکت‌های پستی مختلف رهگیری کنید.
• ParcelsApp: این وب‌سایت به شما امکان می‌دهد مرسولات پستی خود را از بیش از 600 شرکت پستی رهگیری کنید.

مشکلات رایج در رهگیری مرسولات پستی و راه‌حل‌ ها

گاهی اوقات ممکن است با مشکلاتی در رهگیری مرسولات پستی خارجی مواجه بشوید. در ادامه به برخی از این مشکلات و راه‌ حل‌ های آن‌ ها اشاره می‌ کنیم:

عدم به‌روزرسانی وضعیت مرسوله: گاهی اوقات ممکن است بعذ از وارد کردن شماره رهگیری ، وضعیت مرسوله به‌ روزرسانی نشده باشد. این مشکل معمولا بدلیل تاخیر در ثبت اطلاعات توسط شرکت پستی است. بهتر است در این موارد صبر کنید و دوباره پس از چند ساعت یا روز وضعیت را بررسی فرمایید.

گم شدن مرسوله: در موارد نادر ممکن است مرسوله شما در مسیر گم بشود. در این مواقع توصیه داریم با شرکت پستی تماس بگیرید و وضعیت را بررسی کنید. همچنین می‌توانید از بیمه مرسوله استفاده کنید تا خسارات احتمالی جبران بشود.

تاخیر در ارسال: تاخیر داشتن در ارسال مرسولات خارجی به دلایل مختلفی مثل شرایط آب و هوایی یا مشکلات گمرکی ممکن است رخ دهد. در این مواقع بهترین راه تماس با شرکت پستی و پیگیری وضعیت مرسوله میباشد.

نتیجه‌ گیری:

رهگیری مرسولات پستی خارجی به‌ صورت آنلاین به شما این امکان را می‌ دهد تا در هر لحظه از وضعیت مرسوله خود مطلع بشوید و از مسیر و زمان تحویل آن آگاه باشید. استفاده از شماره رهگیری، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ های رهگیری ، راهی سریع و مطمین برای پیگیری مرسولات است. با پیروی از مراحل و نکات ارائه شده در این مطلب می‌ توانید مرسولات خود را به راحتی و بدون استرس رهگیری نمایید.